Términos y condiciones

Términos y condiciones de One Journey Tours:

1. Acuerdo

   Estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo") se aplican a todas las personas que participan en actividades organizadas por One Journey Tours (denominado "One Journey Tours" o "nosotros") y utilizan los servicios ofrecidos a través de www.onejourneytours.com (el "Sitio web") o cualquier otra plataforma asociada con One Journey Tours.

2. Asunción de riesgo

   Al acceder, participar o utilizar los servicios de One Journey Tours, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes involucrados en dichas actividades según se describen en el Sitio web. Estos riesgos pueden incluir, entre otros, defectos en calles y aceras, proximidad al tráfico, iluminación deficiente y negligencia de los guías turísticos u otros participantes. Usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados con los servicios de One Journey Tours, incluido el riesgo de lesiones corporales, daños a la propiedad, desfiguración o muerte.

3. Liberación de responsabilidad

   Por la presente, usted libera y exime a One Journey Tours, sus guías turísticos, funcionarios, directores, afiliados, subcontratistas, patrocinadores, socios, agentes y empleados (colectivamente, los "Liberados") de cualquier y toda responsabilidad, reclamos, demandas, gastos o causas de acción derivados de cualquier daño, pérdida o lesión a usted o su propiedad, o su muerte, mientras participa en cualquier actividad de One Journey Tours. Esta liberación se aplica ya sea que dicho daño, pérdida o lesión resulte de la negligencia u otra falta de cualquiera de los Liberados o de cualquier otra causa.

4. Acuerdo de no demandar

   Usted acepta no iniciar ninguna demanda o causa de acción contra ninguno de los Liberados, ni asistir en el procesamiento de cualquier reclamo por daños contra los Liberados, derivado de su participación en actividades de One Journey Tours. Además, usted acepta indemnizar y mantener indemnes a los Liberados de cualquier pérdida, reclamo, daño, gasto, acción o procedimiento iniciado por cualquier otra persona u organización derivado de su participación en actividades de One Journey Tours.

5. Indemnización contra reclamos de terceros

   Usted acepta indemnizar, defender, salvar y mantener indemnes a los Liberados de cualquier y todas las pérdidas, reclamos, daños, gastos, acciones o procedimientos de todo tipo y carácter, incluidos los honorarios y gastos de abogados, que puedan ser presentados o iniciados por cualquier otra persona u organización y que surjan directa o indirectamente de (i) su participación en actividades de One Journey Tours o (ii) su incumplimiento de este Acuerdo.

6. Declaraciones y garantías

   Al usar o participar en los servicios de One Journey Tours, usted declara y garantiza que toda la información que envía es veraz y precisa, tiene la edad legal para celebrar este Acuerdo, su uso de los servicios cumple con todas las leyes aplicables, y cualquier tercero que participe en los servicios ha aceptado estar sujeto a este Acuerdo.

7. Política de cancelación
   • Flexibilidad:

     Todos los tours ofrecidos por One Journey Tours se pueden reprogramar hasta 24 horas antes de la hora de salida programada, sin costo adicional.

   • Viajes clásicos:

     Los viajes clásicos son totalmente reembolsables si se cancelan al menos 48 horas antes de la hora de salida programada.

   • Viajes Signature:

     Los viajes Signature son totalmente reembolsables si se cancelan al menos 72 horas antes de la hora de salida programada.

8. Vigencia

   Este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto durante la duración de su uso de los servicios de One Journey Tours. One Journey Tours se reserva el derecho de terminar su acceso a los servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad.

9. Autorización de fotos y videos

   Usted otorga a One Journey Tours el derecho irrevocable de usar y publicar fotografías o imágenes de video de usted para fines editoriales, comerciales, publicitarios y cualquier otro propósito, y usted libera a One Journey Tours de todos los reclamos y responsabilidades relacionadas con dichas fotografías.

10. Uso personal únicamente

    Los servicios de One Journey Tours son solo para uso de entretenimiento personal y no pueden usarse para fines comerciales sin autorización previa. Usted no puede reproducir, modificar, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, mostrar, o vender cualquier contenido proporcionado por One Journey Tours sin permiso.

11. Política de uso del sitio web y accesibilidad

    One Journey Tours se esfuerza por proporcionar experiencias digitales accesibles. Si encuentra dificultades al usar nuestro sitio web, por favor informe los problemas de accesibilidad a accessibility@onejourneytours.com.

12. Reservas de pases

    Las reservas de pases no se cobrarán a menos que los huéspedes no se presenten con pases válidos. Pueden aplicarse cargos para huéspedes que reserven lugares pero no cumplan con los requisitos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

    Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Reino Unido.

14. Salud y condición física

    La participación en actividades de One Journey Tours puede requerir un cierto nivel de condición física y movilidad. Es su responsabilidad asegurarse de que está físicamente capacitado para participar en el tour o actividad elegida. One Journey Tours se reserva el derecho de rechazar el servicio a personas que, a la sola discreción del personal de One Journey Tours, puedan representar un riesgo para sí mismas o para otros debido a preocupaciones de salud o condición física.

15. Itinerario del tour

    Si bien One Journey Tours se esfuerza por cumplir con los itinerarios anunciados, circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, tráfico o cierres de lugares pueden requerir cambios en el itinerario. One Journey Tours se reserva el derecho de modificar las rutas, destinos o actividades del tour según sea necesario para la seguridad y el disfrute de los participantes. Se harán arreglos alternativos siempre que sea posible, y no se proporcionarán reembolsos por cambios en el itinerario que estén fuera del control de One Journey Tours.

16. Código de conducta

    Se espera que los participantes se comporten de manera respetuosa y cortés hacia los guías turísticos, otros participantes y el público en general. Cualquier comportamiento disruptivo o inapropiado, incluidos, entre otros, abuso verbal, acoso, vandalismo o actividades ilegales, puede resultar en la remoción inmediata del tour sin reembolso. One Journey Tours se reserva el derecho de tomar medidas legales contra las personas que participen en comportamientos ilegales durante los tours.

17. Propiedad perdida o robada

    One Journey Tours no es responsable de ninguna pérdida, robo o daño a pertenencias personales durante los tours o actividades. Se aconseja a los participantes mantener sus pertenencias seguras en todo momento y reportar cualquier artículo perdido o robado al personal de One Journey Tours inmediatamente. One Journey Tours ayudará a localizar artículos perdidos en la medida de sus posibilidades, pero no puede garantizar la recuperación o reemplazo de propiedad perdida o robada.

18. Condiciones climáticas

    Los tours pueden continuar llueva o haga sol, a menos que las condiciones climáticas representen un riesgo de seguridad. Se anima a los participantes a vestirse apropiadamente para el clima y traer el equipo de protección necesario como paraguas, protector solar o sombreros. En caso de condiciones climáticas severas que requieran la cancelación del tour, se ofrecerá a los participantes la opción de reprogramar o recibir un reembolso de acuerdo con la política de cancelación de One Journey Tours.

19. Fotografía y grabación

    Los participantes pueden tomar fotografías o videos para uso personal durante los tours, a menos que se especifique lo contrario por el personal de One Journey Tours. Sin embargo, la fotografía comercial o grabación para fines distintos al disfrute personal está estrictamente prohibida sin autorización previa de One Journey Tours. Los participantes aceptan no usar fotografías o grabaciones tomadas durante los tours para fines comerciales sin consentimiento por escrito de One Journey Tours.

20. Limitación de responsabilidad

    En ningún caso One Journey Tours, sus funcionarios, directores, empleados o afiliados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o esté de alguna manera relacionado con el uso de los servicios de One Journey Tours, incluidos, entre otros, lesiones personales, daños a la propiedad, pérdida de ganancias o interrupción del negocio. Esta limitación de responsabilidad se aplica incluso si se ha informado a One Journey Tours sobre la posibilidad de dichos daños.

Al participar en actividades de One Journey Tours, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones Adicionales, además de los Términos y Condiciones previamente establecidos. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la remoción del tour sin reembolso y puede estar sujeto a acciones legales adicionales.